RØNNE – Planen om at indføre lukket telefontid om fredagen i hele myndighedsafdelingen i Center for Familie- og Voksenindsatser blev ikke godkendt, da Social- og Beskæftigelsesudvalget behandlede sagen.

I stedet er sagen sendt tilbage til fornyet behandling med krav om justeringer, der i højere grad tager hensyn til borgernes adgang til kommunen.

Vil undgå tre lukkede dage i træk
Udvalget bakker op om ønsket om en mere fleksibel arbejdsdag for medarbejderne, men ønsker ikke, at den placeres på en fredag.

Begrundelsen er, at en lukning fredag – kombineret med eventuelle øvrige lukkedage – kan føre til op mod tre sammenhængende dage uden telefontid for borgerne.

Derfor lægger udvalget op til, at en eventuel fleksibel dag i stedet placeres midt på ugen.


Krav om bedre kontaktmuligheder
Samtidig ønsker udvalget, at Center for Familie- og Voksenindsatser undersøger nye teknologiske løsninger, som kan gøre det lettere for borgerne at komme i kontakt med kommunen.

Det kan eksempelvis være digitale løsninger eller andre former for tilgængelighed, der kan kompensere for reduceret telefontid.


Skal i høring hos råd
Når et revideret forslag foreligger, skal det sendes i høring hos både Handicaprådet og Udsatterådet, inden der kan træffes en endelig beslutning.

Ordningen med reduceret telefontid om fredagen er ikke ny. Den blev i juni 2023 godkendt for dele af myndighedsområdet under Børne- og Skoleudvalget.

Her blev telefontiden lukket om fredagen – dog med mulighed for akutte henvendelser – for at give medarbejderne bedre tid til faglig fordybelse og dermed øge kvaliteten i sagsbehandlingen.

Det aktuelle forslag skulle have udvidet denne praksis til hele myndighedsafdelingen, men det kræver nu en ny politisk behandling.

© Copyright 2026 Bornholm.nu. Denne artikel er beskyttet af lov om ophavsret og må ikke kopieres eller på anden måde videreudnyttes uden særlig aftale.