De ældre borgere er meget tilfredse med kommunens hjemmepleje, viser en undersøgelse foretaget for Socialudvalget.

Det er første gang Bornholms Regionskommune har gennemført tilsyn med ydelser hos borgere i eget hjem. Undersøgelsen er foretaget blandt vilkårligt udvalgte borgere, 67 borgere ved den kommunale leverandør og 18 borgere hos private leverandører.

Resultatet viser, at ca. 95 procent af de besøgte borgere udtrykker ”meget tilfreds” med ydelserne personlig pleje og praktisk hjælp, som de modtager fra Døgnplejen Bornholm og de private leverandører. De private leverandører udfører ca. 21 procent af den praktiske hjælp.

Opgørelsen viser, at hjælpen modtages på det forventede tidspunkt, at der ydes de visiterede ydelser, og at der generelt er en god dialog mellem borger og hjælper.

Opgørelsen viser, at ca. 5 procent af borgerne er utilfredse med de leverede ydelser i større eller mindre grad.

Selvom tilsynsredegørelsen viser, at der er stor tilfredshed med ydelserne, så peger redegørelsen dog også på potentiale for forbedringer. Der skal arbejdes med at skabe bedre kontinuitet og forudsigelighed i besøgstidspunkter, og hvem borgeren får besøg af. Der er behov for fokus på, hvordan borgeren ikke klientgøres, medarbejderadfærd, og hvordan medarbejdere sikrer sig, at borgeren har forstået en given information f.eks. i forbindelse med ændrede aftaler.

© Copyright 2026 Bornholm.nu. Denne artikel er beskyttet af lov om ophavsret og må ikke kopieres eller på anden måde videreudnyttes uden særlig aftale.