Hurtigruten er blevet langsom - ventetiden længere og servicen er ikke god nok. Kunderne betaler prisen, erkender den ansvarlige.

Direktør Mads Kofod har det ligesom de fleste andre: han er heller ikke tilfreds med situationen i rederiet. Efter omdannelse til aktieselskab er rejsetiden drastisk længere og det tager også utilgivelig lang tid at ringe til rederiet. Flere taler om ventetid på over 20 minutter.
-Det er ikke godt nok, men vi håber det snart bliver bedre, sagde han i en snak i DR til morgen.
Rederiet vil bede Trafikstyrelsen om mindre bøder ved forsinkelser for det vil smidiggøre sejladsen og så skal der ansættes flere til at tage telefonerne.
- Det er en klar forringelse af vores service, at rejsetiden med Villum Clausen er øget 40 procent, erkender Mads Kofod.

----

Klokken 9.58 siger en stemme i telefonen på nr. 56 95 18 66:
Alle vore medarbejdere er optaget - ventetiden er cirka 22 minutter - Vent Venligst!

------
kl. 14.03: ventetid ca. 9 min. Telefonen blev taget 14.19. Vent venligst...

© Copyright 2026 Bornholm.nu. Denne artikel er beskyttet af lov om ophavsret og må ikke kopieres eller på anden måde videreudnyttes uden særlig aftale.