BORNHOLM – Der bliver ekstra pres på Borgerservice, når Danmark snart begynder at skifte sin digitale løsning fra NemID til MitID, forudser Bornholms Regionskommune.

Det er Digitaliseringsstyrelsen, der står bag den nye digitale løsning, og overgangen fra NemID til MitID forventes at tage et år.

For Bornholm betyder det konkret, at der i første halvår 2022 forventes at være mellem 11-24 borgere dagligt (52-120 ugentligt), der bestiller tid og møder op i Borgerservice for at migrere til MitID. Omsat til sagsbehandlingstid, så svarer det til en ekstraopgave for Borgerservice på 16-32 timer ugentligt.


Endnu større pres
I andet halvår 2022 forventes presset at blive endnu større, i og med at der forventes mellem 48-64 borgere, der dagligt skal migrere til MitID eller 240-320 ugentligt. Sagsbehandlingstiden svarer til 12-16 timer ekstra dagligt eller 60-80 timer ekstra hver uge.

Derfor vil det være nødvendigt at tilføre ekstra ressourcer til Borgerservice i det år, som migreringen forventes at strække sig over.

”Ekstraopgavens omfang vil, helt lavpraktisk, endvidere stille krav til den fysiske indretning af Borgerservice for at kunne håndtere de mange borgere samtidigt. Endelig vil det angiveligt være nødvendigt med en udvidelse af åbningstiden i Borgerservice”, fremgår det af et notat fra kommunen.

© Copyright 2026 Bornholm.nu. Denne artikel er beskyttet af lov om ophavsret og må ikke kopieres eller på anden måde videreudnyttes uden særlig aftale.