RØNNE – Der er glæde i Sydbank i Rønne, for banken tager i en årlige måling fra Aalund førstepladsen blandt landets seks største banker på den overordnede kundetilfredshed.

Solidt skulderklap
- Vi er meget stolte af, at vores kunder på landsplan giver os et solidt skulderklap, som vi også hver dag hører og ser her på Bornholm. Samtidig er vi ydmyge over for, at vores kunder kvitterer med de flotte vurderinger, siger filialdirektør i Sydbank, Nikolaj Nexø Grønnegaard.


Stigende tilfredshed
- Vi løber selvfølgelig også stærkt i hverdagen og glæder os over, at vurderingen er bredt funderet – med stigende tilfredshed med sammenhængen mellem produkt og pris og tilfredsheden med kontakten til Sydbank og rådgivningen, siger Nikolaj Nexø Grønnegaard.


16 målepunkter
Sydbank tager førstepladsen på ni af de 15 målepunkter inklusive de tre vigtigste, ifølge Sydbank, som er, at bankrådgiverne lytter til kundernes behov og ønsker, at bankrådgiverne forstår virksomhedens situation og endelig, at banken har tillid til virksomheden, og vil støtte den i gode og dårlige tider


Færre vil skifte bank
Undersøgelsen viser også, at andelen af kunder, der overvejer at skifte væk fra Sydbank, er faldet markant. Hvor det i 2022 var 18 procent af erhvervskunderne, der udtrykte, at de overvejede at flytte til en anden bank, er det nu 8 pct. Det er betydeligt under gennemsnittet i markedet.

- På landsplan er det især de mellemstore erhvervskunder, der har bevæget sig, så de nu er lige så loyale kunder, som de største erhvervskunder. Det er også noget, vi mærker her på Bornholm, slutter Nikolaj Nexø Grønnegaard.

© Copyright 2026 Bornholm.nu. Denne artikel er beskyttet af lov om ophavsret og må ikke kopieres eller på anden måde videreudnyttes uden særlig aftale.